- Soạn thảo các loại văn bản, tài liệu, thư tín giao dịch (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) theo yêu cầu của Tổng Giám đốc trong phạm vi chức năng. Tham gia chuẩn bị các bài phát biểu, thuyết trình của TGĐ.
- Tiếp nhận các loại văn bản gửi lên TGĐ, xem xét, kiểm duyệt (theo phạm vi quy định), phân phối các văn bản của TGĐ duyệt đến các cá nhân, đơn vị liên quan.
- Theo dõi việc thực hiện chỉ tiêu kế hoạch hàng năm/ quý/ tháng đã được TGĐ phê chuẩn.
- Tổng hợp các báo cáo năm/ quý/ tháng/ tuần của các phòng ban, chi nhánh trình Tổng Giám đốc.
- Truyền đạt mệnh lệnh, chỉ thị của TGĐ đến các cấp quản lý và theo dõi, đôn đốc việc thực hiện.
- Quản lý (bảo quản, lưu trữ, luân chuyển, ban hành, cải tiến...) Hệ thống quản lý Ban hành, các văn bản liên quan đến văn phòng TGĐ.
- Thu thập thông tin từ các Giám đốc chức năng, các trưởng phòng ban liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của ĐXMT nhằm tổng hợp, báo cáo cho TGĐ nắm bắt tình hình hoạt động của công ty.
-Quản lý, triển khai, cải tiến và theo dõi các phòng ban, chi nhánh, văn phòng thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng theo quy trình chỉ đạo.
-Thay mặt TGĐ tham dự các công tác giao dịch đối ngoại theo yêu cầu.
- Chuẩn bị các nội dung cần thiết cho TGĐ đi công tác (Vé, văn bản liên quan, phương tiện khác,…).
- Lập lịch làm việc cho TGĐ, tiếp và hướng dẫn Khách đến gặp TGĐ để liên hệ công tác.
- Thực hiện các công việc đột xuất theo yêu cầu của TGĐ.