Vị trí Trợ lý Giám đốc Vận hành đóng vai trò là cánh tay đắc lực của Giám đốc, chịu trách nhiệm hỗ trợ toàn diện trong việc giám sát, điều phối và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh – đặc biệt là hệ thống sân thể thao và trung tâm đào tạo.
1. Hỗ trợ Giám sát Vận hành Hệ thống Sân bãi & Trung tâm Đào tạo
- Hỗ trợ Giám đốc theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của các sân thể thao (Bóng đá, Bóng rổ, Pickleball) và Trung tâm Đào tạo Bóng rổ.
- Thu thập, tổng hợp và phân tích các chỉ số vận hành quan trọng:
- Tỷ lệ lấp đầy sân
- Số lượng học viên & lớp học
- Doanh thu từng bộ môn, chi phí vận hành
- Theo dõi tình trạng cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và học viên đạt chuẩn.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, quy trình và hiệu suất làm việc.
2. Hỗ trợ Công tác Điều hành & Văn phòng
- Quản lý lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác của Giám đốc.
- Chuẩn bị tài liệu, báo cáo, hợp đồng và hồ sơ phục vụ công việc điều hành.
- Tiếp nhận, tổng hợp và truyền đạt chỉ đạo của Giám đốc đến các bộ phận liên quan kịp thời, chính xác.
- Làm việc, trao đổi và theo dõi tiến độ với các đối tác cung cấp phần mềm vận hành, quản lý sân bãi, học viên...
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính tổng hợp khác theo yêu cầu: quản lý hồ sơ, công văn, biểu mẫu nội bộ.
3. Hỗ trợ Nhân sự & Quản lý Đào tạo
- Theo dõi tình hình nhân sự, phối hợp đánh giá hiệu quả làm việc, đề xuất tuyển bổ sung khi cần.
- Soạn thảo JD, đăng tuyển, sàng lọc, phỏng vấn sơ bộ các vị trí nhân viên vận hành, huấn luyện viên, hỗ trợ sân.
- Tham gia tổ chức và đánh giá các kỳ kiểm tra định kỳ dành cho học viên, huấn luyện viên và hoạt động giải đấu nội bộ.
- Thực hiện chấm công, tổng hợp lương thưởng cho nhân viên trung tâm và hỗ trợ các báo cáo nhân sự định kỳ.
4. Báo cáo & Phân tích
- Xây dựng và cập nhật báo cáo vận hành tổng hợp hàng tuần/tháng cho Giám đốc.
- Theo dõi các dự án được giao, báo cáo tiến độ và đề xuất hướng xử lý các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ Giám đốc trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh và lập kế hoạch cải tiến.
