Tiếp nhận thông tin khách hàng và nhu cầu
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh offline và online được giao.
- Ghi nhận thông tin về khách hàng (tên, chức vụ, địa điểm) và nhu cầu cần tư vấn.
Tư vấn giải pháp theo nhu cầu khách hàng
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ và giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, video, báo giá,… cho khách hàng.
- Lên kế hoạch tư vấn khách hàng hàng ngày, ghi nhận toàn bộ thông tin về những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan nhằm có thông tin đầy đủ để tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Nếu khách hàng là dự án hoặc ngoài khả năng hỗ trợ hoặc có tính chất quan trọng. Phải báo cáo ngay cho cấp trên để hỗ trợ khánh hàng tốt hơn.
- Trường hợp khách hàng không mua hàng, tìm hiểu xác định nguyên nhân và ghi nhận lên CRM để phục vụ cho công tác thống kê báo cáo.
Soạn thảo văn bản và theo dõi tiến độ cung cấp.
- Biên soạn/update các tài liệu về giải pháp tư vấn cung cấp khách hàng.
- Soạn thảo hợp đồng và gửi khách hàng sau khi hợp đồng được duyệt.
- Theo dõi các thủ tục tạm ứng, thanh toán, thu hồi công nợ, theo dõi quá trình giao nhận hàng để hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Thực hiện phiếu đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục bán hàng.
Báo cáo & đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
- Xây dựng kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ (tuần/ tháng/quý) đến Trưởng phòng/người quản lý trực tiếp.
- Tổng hợp thông tin, đánh giá và đề xuất các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả công việc phụ trách.
- Đóng gói tài liệu trắc nghiệm thông qua việc ghi nhận các câu hỏi và thông tin trả lời khách hàng ngày.
VIP- Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Thưởng siêu khủng, thưởng lễ, thưởng Tết, thưởng doanh thu, lương tháng 13
Cơ hội thăng tiến: Vị trí trưởng phòng kinh doanh là một vị trí quan trọng trong doanh nghiệp, và người đảm nhận vị trí này có thể có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn trong tương lai.
Tham gia các hoạt động văn hoá, giải trí, thể thao, team building, du lịch thường niên, các sự kiện lớn và đa dạng hàng quý, hàng năm
- Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành kỹ thuật.
- Kỹ năng: Đọc vị khách hàng, quản lý mục tiêu, quản lý thời gian, lập kế hoạch, viết báo cáo, đàm phán, giao tiếp, phối hợp, kỹ năng văn bản.
- Kiến thức: Hiểu văn hóa doanh nghiệp, kiến thức sản phẩm, thị trường ngành sản phẩm, nhu cầu và tâm lý khách hàng.
- Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chịu khó, khách quan, linh hoạt, cẩn thận, tỉ mỉ, suy nghĩ tích cực, tự tin, quyết liệt.
- Người có mục tiêu: Kiên trì, dấn thân vào công việc, theo đuổi mục tiêu, hướng kết quả cuối cùng. Có tính sáng tạo trong công việc.
- Kinh nghiệm: 01 năm trở lên ở vị trí tương đương
- Giới tính/Độ tuổi/Sức khỏe: Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 –35, có sức khỏe tốt.
- Trình độ ngoại ngữ / tin học: Anh Văn cơ bản và vi tính văn phòng thành thạo
- Có phẩm chất đạo đức tốt
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng thấu hiểu và rút ra được vấn đề chính trong giao tiếp.
- Đam mê với công việc kinh doanh và chinh phục thị trường.
- Tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
Công ty Cổ phần Công nghệ Xanh Việt Nam là nơi bảo đảm cho sản phẩm lý tưởng, đẹp mắt khi đã có chỗ đứng trên thị trường. Điều này chỉ có thể được thực hiện khi toàn bộ đội ngũ nhân viên đồng hành cùng ban lãnh đạo để thực thi các chiến lược sản phẩm, dịch vụ và giá cả hiệu quả.
Tiếp theo là việc cải tiến các dự án nghiên cứu và sự nhạy bén của công nghệ mới trong việc thiết kế, chế tạo các dây chuyền thiết bị sản xuất thương mại nhằm hoàn thiện hơn nữa các dây chuyền sản phẩm cơ bản, bảo quản để nâng cao chức năng và giảm chi phí sản xuất. Điều này ngay lập tức mang lại lợi ích cho người sử dụng lao động thông qua việc làm cho sản phẩm của Green Tech trở nên cạnh tranh hơn trên thị trường, đồng thời cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thay thế hơn với mức phí phải chăng. Dự án cực kỳ quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bởi vì con người là tài sản quý giá nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào. Công ty chúng tôi đang tuyển dụng những nhân sự đam mê chủ đề này vì nhu cầu đó. Nó đòi hỏi chuyên môn và trí thông minh để mở rộng một doanh nghiệp kinh doanh mạnh mẽ.