• Tiếp nhận đơn hàng, lên kế hoạch điều phối xe giao hàng theo tuyến đường và nhu cầu thực tế.
• Quản lý, phân công công việc cho tài xế và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Giám sát, xử lý tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển, đảm bảo đúng thời gian và chất lượng dịch vụ.
• Quản lý hồ sơ vận tải, chứng từ liên quan đến giao nhận hàng.
• Phối hợp với bộ phận kho và chăm sóc khách hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng, đủ.