Nhân viên Hỗ trợ & Chăm sóc Khách hàng Quốc tế. Leadsmax Group

Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng quốc tế, đảm bảo sự hài lòng cao nhất bằng việc:
1. Phối hợp với các phòng ban để tiếp nhận, xử lý và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng.
2. Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng thông qua các nền tảng như Email, Team, LinkedIn…
3. Theo dõi và lắng nghe phản hồi, từ đó đề xuất cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
4. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tăng cường uy tín thương hiệu trong mắt kháchhàng quốc tế.
5. Hỗ trợ khách hàng tối ưu hiệu suất các chiến dịch đang triển khai, đảm bảo mọi khúc mắc được xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (8h00 – 17h30) – Nghỉ T7 và CN
- Địa điểm làm việc: 84 Hồ Tùng Mậu, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Thu nhập:
• Thử việc: 85% lương chính thức (1-2 tháng)
• Chính thức: 8 – 10 triệu/tháng + thưởng KPI hiệu suất
• Xét tăng lương: 6 tháng/lần theo năng lực

• Môi trường startup trẻ trung – năng động – nhiều cơ hội phát triển
• Thưởng theo hiệu suất, tăng lương 6 tháng/lần
• 12 ngày phép/năm
• Tham gia đầy đủ BHXH, phúc lợi, team building và du lịch cùng công ty hàng năm

• Giới tính: Nam – Nữ
• Độ tuổi: 23 – 29
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Ngoại ngữ (English))
• Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe – Nói – Đọc – Viết), tối thiểu IELTS 6.0 hoặc tương đương
• Có khả năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng quốc tế
• Thành thạo viết email bằng tiếng Anh chuyên nghiệp
• Sức khỏe tốt, chăm chỉ, cầu tiến, chủ động và có tinh thần học hỏi
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, Excel, PowerPoint