- Tìm kiếm khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng qua các kênh (online, data có sẵn, mạng xã hội...).
- Tư vấn bán hàng: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng chốt đơn.
- Chăm sóc khách hàng cũ: Duy trì liên lạc, theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm và hỗ trợ kịp thời các vấn đề phát sinh của khách hàng hiện tại.
- Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn và xử lý các phản hồi sau bán.
- Báo cáo: Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình chăm sóc khách hàng định kỳ cho cấp quản lý.
- Thời gian làm việc: Sáng: 7h30 - 11h30 Chiều: 13h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 7).
