Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Toàn Cầu Vàng

- Tư vấn cho khách hàng về dòng xe phù hợp và các gói thuê xe, điều kiện, mức giá

- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu đặt xe và hướng dẫn quy trình thuê xe cho khách hàng

- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ và xe

- Soạn báo giá/hợp đồng (nếu có)

- Hỗ trợ trước và sau khi giao xe, đảm bảo xe được chuẩn bị và nhận lại đúng quy trình

- Xử lý khiếu nại và sự cố phát sinh trong quá trình thuê xe

- Hỗ trợ cập nhật tất cả đơn hàng phát sinh trong ngày lên hệ thống

- Thông báo và hỗ trợ khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi

- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp trên

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ định của Trưởng phòng Kinh doanh và Ban Giám đốc

- Lương từ 7-10 triệu/ tháng,  thỏa thuận theo năng lực

- Thưởng KPI: Theo tỷ lệ % đạt KPI, chi tiết trao đổi khi phỏng vấn

- Môi trường làm việc thân thiện, có đầy đủ các trang thiết bị theo yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng, được đào tạo trong quá trình làm việc

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hay nói tiếng địa phương

- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt

- Tư duy nhanh nhẹn 

- Thành thạo tin học văn phòng

- Có kỹ năng soạn thảo văn bản, tổng hợp và quản lý báo cáo, dữ liệu kinh doanh