Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Fulltime/Parttime). Medcare LLC

– Liên lạc, tư vấn, chăm sóc Khách hàng và các Nhà cung cấp thông qua emails bằng tiếng Anh.
-Thu thập giấy tờ và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng của khách hàng.
– Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm bằng cách sử dụng thông tin có sẵn trên hệ thống của Công ty.
– Xử lý khiếu nại, đơn đặt hàng và các thông tin chi tiết về sản phẩm đã mua từ bảng giá của Công ty.
– Chuẩn bị bảng báo giá/hóa đơn cho các đơn hàng.
– Cập nhật bảng giá mới trên hệ thống của Công ty cho các sản phẩm bán lẻ.
– Cập nhật trạng thái đơn đặt hàng, báo cáo lại các vấn đề như hư hỏng, thiếu sản phẩm.
– Hình thức làm việc: Fulltime/Parttime (Ca Đêm)
– Địa chỉ Văn phòng: 67 Doãn Khuê, Hải Châu, Đà Nẵng

– Lương khởi điểm 10,000,000 VND to 16,000,000 VND
– Thưởng khi đạt được hoặc vượt KPI.
– Được gói benefit căn bản và lương tháng 13.
– Được tài trợ 100% tham gia các hoạt động hấp dẫn: happy hour, team building, year end party…
– Nghỉ phép năm và nghỉ các ngày Lễ, Tết và thêm Lễ Mỹ: Christmas, New Year.
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến, chương trình đào tạo hấp dẫn.
– Được tặng sản phẩm Made in USA gửi thẳng về VN ít nhất 1 – 2 hàng năm.

– Đọc hiểu tiếng Anh tốt.
– Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm về xử lý khối lượng data lớn hoặc yêu thích các con số, dữ liệu Có kỹ năng cơ bản về Microsoft Office (đặc biệt là Excel và Google Sheet).
– Có kiến thức và kỹ năng tốt về chăm sóc khách hàng và tiếp thị trực tuyến (ưu tiên).
– Cẩn thận,tỉ mỉ, chính xác, tinh thần trách nhiệm cao.