– Chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến đi
– Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn, …..
– Góp ý ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban giám đốc.