Leader Sales Support (Chăm sóc Khách hàng). Công ty TNHH New Way Group

Leader:
– Quản lý và đào tạo đội ngũ Sales Support.
– Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng.
– Đảm bảo tiến độ Deadline và KPI được giao cho team.
– Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Nhân viên:
– Giải quyết các vấn đề của khách hàng trong quá trình mua hàng (qua email, chat, điện thoại).
– Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống.
– Listing và tối ưu hóa mô tả sản phẩm.
– Xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan.

+ Mức lương: Up To 10.000.000đ (Leader) ++
+ Nhân viên: 6.000.000đ – 7.500.000đ (++)
– Chế độ đào tạo và phát triển chuyên môn rõ ràng,
– Chế độ đãi ngộ tốt: Đóng bảo hiểm xã hội sau thử việc, nghỉ phép năm đầy đủ
– Làm việc tại văn phòng ở trung tâm Đà Nẵng.

Yêu Cầu Chung:
+ Tin tưởng đạo đức là thước đo giá trị của một con người
+ Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tối đa hoá lợi ích cho khách hàng và công ty.
+ Có thể ngồi tập trung làm việc trên máy tính, không bị xao nhãng.
+ Có các tính cách sau là ưu điểm: khả năng đồng cảm, độ kiên nhẫn cao, khả năng giải quyết vấn đề, khả năng giao tiếp tốt.
Leader:
– Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
– Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
– Biết lắng nghe, ham học hỏi, chủ động trong mọi tình huống
– Tiếng Anh thành thạo (TOEIC 700+).
Nhân viên:
– Tiếng Anh thành thạo (TOEIC 700+).
– Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử.