Lễ Tân Ca Đêm Công ty Cổ Phần Haviland House

• Thực hiện quy trình check-in/ check out.
• Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng.
• Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng.
• Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
• Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy.
• Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú.
• Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
• Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
• Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng.
• Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.
• Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
• Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân.

• Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000 - 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm.
• Thưởng theo doanh số dịch vụ.
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
• Phụ cấp và quyền lợi khác.
• Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài.

• Giới tính: Nam/nữ, độ tuổi: 20 - 27 tuổi.
• Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,...
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
• Có tiếng anh giao tiếp tốt.
• Sức khỏe tốt, giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng.
• Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản.
• Xử lý vấn đề nhanh, nhạy, nắm bắt được tâm lý, mong muốn mà khách hàng đang đề cập, xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng.
• Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
• Hộ khẩu thường trú tại Đà Nẵng là lợi thế (có thể làm việc vào lễ tết).

CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE 

- Địa chỉ: 147 Trần Hưng Đạo, Phường Nại Hiên Đông, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam