1. Phát triển hệ thống kinh doanh BĐS nhà phố
• Xây dựng lộ trình phát triển hệ thống kinh doanh (chi nhánh, đội nhóm, cá nhân).
• Tư vấn cơ cấu tổ chức, sơ đồ vận hành, KPI cho từng cấp độ (trưởng phòng, nhóm trưởng, NVKD).
• Thiết kế bộ tài liệu quy trình môi giới nhà phố: từ nhận nhà – định giá – marketing – dẫn khách – chốt giao dịch.
• Đề xuất và triển khai các công cụ hỗ trợ hệ thống: phần mềm, biểu mẫu, báo cáo...
2. Đào tạo và huấn luyện
• Xây dựng chương trình đào tạo nội bộ dành cho nhân sự mới, nhân sự cũ và quản lý:
o Kiến thức pháp lý nhà phố, quy trình giao dịch, kỹ năng sale & chốt deal.
o Đào tạo kỹ năng đăng tin, lọc khách, tư vấn chốt sale, xử lý từ chối.
• Trực tiếp giảng dạy các lớp offline/online theo kế hoạch.
• Tổ chức các buổi coaching 1:1, huấn luyện tại hiện trường, hỗ trợ thực chiến.
• Cập nhật tài liệu đào tạo, tổ chức thi đánh giá năng lực định kỳ.
3. Giám sát & hỗ trợ phát triển đội ngũ
• Phối hợp với Trưởng phòng/Trưởng nhóm để đánh giá năng lực đội ngũ.
• Theo dõi hiệu quả đào tạo, hiệu quả vận hành của hệ thống.
• Ghi nhận và đề xuất khen thưởng – kỷ luật – điều chỉnh chiến lược phát triển nhân sự.
• Tham gia hỗ trợ tuyển dụng và định hướng hội nhập cho nhân sự mới.